يأتي ذلك في إطار الدور الرقابي لجهاز حماية المستهلك وانطلاقا من حرصه الدائم على أمن وسلامة المستهلكين، وبعد تلقيه إخطارا رسميا من الشركة المالكة تفيد بتسبب أحد منتجاتها المتداولة في السوق المصرية بأضرار علي مستخدميها، لذا، فإن الشركة المالكة للعلامة التجارية، اتخذت كافة التدابير الاحترازية لاستدعاء المنتج من السوق المصرية وإخطار جهاز حماية المستهلك بالأمر.
وأهاب جهاز حماية المستهلك بالمستهلكين ممن قاموا بشراء هذا المنتج بضرورة التوقف الفوري عن استخدامه، والتواصل مع فروع شركة "آيكيا" أو خدمة العملاء الخاصة بها لإعادة المنتج واسترداد قيمته أو استبداله دون اشتراط وجود "فاتورة الشراء" وفقًا لما تقتضيه إجراءات السلامة المعتمدة.
كما أكد الجهاز استمرار متابعته الدقيقة لمثل هذه الحالات، واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستهلكين وضمان سلامتهم، وأن هذا الإجراء يأتي في إطار الإلتزام بأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية، وخاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصرية، والتي تلزم الموردين بالإبلاغ عن أي مخاطر محتملة قد تنتج عن استخدام المنتجات المعروضة، واتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشاف العيوب.
كما شدد الجهاز على أنه سيواصل التنسيق والمتابعة مع شركة "آيكيا" وفحص جميع الإجراءات الفنية الخاصة بسحب المنتج من الأسواق المصرية، لضمان عدم تكرار هذه الواقعة، والتأكد من التزام الشركة بالمعايير والمواصفات القياسية الخاصة بالسلامة.