وقالت الوزارة في بيان لها إنه في حالة ثبوت وجود أي مخالفات سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والإعلان عنها.
وقالت الوزارة: «في إطار حرص وزارة البترول والثروة المعدنية على تعزيز التواصل مع وسائل الإعلام المختلفة، وما أُثير خلال المؤتمر الصحفي الأخير المنعقد بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية بتاريخ 28 مايو 2025، بشأن بعض الشكاوى أو الملاحظات حول أسعار بيع المنتجات في عدد من المناطق، تؤكد الوزارة أنه تمت إحالة الأمر إلى الجهات الرقابية المختصة للتحقق.
وتشدد الوزارة على أنه في حالة ثبوت وجود أي مخالفات، سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والإعلان عنها، تأكيدًا لثوابت الوزارة في الشفافية والمساءلة، وحرصها الدائم على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين».
كما جددت الوزارة تقديرها للتعاون البنّاء مع الصحفيين، وحرصها على استمرار عقد لقاءات دورية لتوضيح أي أمور تثار في وسائل الإعلام.
وأضافت أنه حرصًا على سرعة البت في أي شكاوى أو ملاحظات، فإنها تدعو المواطنين إلى الإبلاغ عن أي شكاوى أو ملاحظات ذات صلة عبر الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528 بما يضمن سرعة رصد المشكلات وتحديد أماكنها، وبالتالي سرعة الاستجابة لها.