جاء ذلك بعد أن أعطى المهندس طارق الملا وزير البترول والثروة المعدنية إشارة البدء للمشروع التجريبي لخدمة العملاء الرقمية Digital Customer Service التي صممته ونفذته شركة "تاون جاس".
وصرح المهندس محمد فتحي رئيس شركة "تاون جاس" بأنه من الممكن الآن حجز المواعيد الخاصة بالمعاينات والتعاقد عبر هذه الخدمة، كما سيتاح قريبا سداد المقايسات وفاتورة الاستهلاك وشحن كارت العداد مسبق الدفع بالطريقة نفسها.
ومن المنتظر أن يتم تشغيل الخدمة التجريبية في المرحلة الأولى في محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والإسماعيلية وبورسعيد، على أن تبدأ "تاون جاس" في نشرها تدريجيا في باقي المحافظات ضمن مخطط يلبي رغبات العملاء.