الثلاثاء 07 فبراير

اتصالات وتكنولوجيا

فاليو توفير خدمات الدعم لعملائها لأول مرة عبر الواتساب


image

أعلنت «ڤاليو»، المنصة الرائدة للشراء الآن والدفع لاحقا (BNPL)، عن إتاحة خدمات الدعم لعملائها لأول مرة من خلال تقنية الواتساب، بالاستعانة بشركة "إنفوبيب" المتخصصة في مجال تكنولوجيا الاتصالات السحابية.

وقالت الشركة في بيان صحفي، انه يمكن للعملاء الحصول على استجابة فورية لمجموعة متنوعة من الأسئلة الشائعة من خلال نقاط الاتصال المختلفة ل«ڤاليو»، بالإضافة للاستمتاع بالإشعارات الفورية بالعروض الخاصة او للتذكيرات المهمة عبر الواتساب، ما يسهم في تقليل الوقت الذي يحتاجه العميل للحصول على المعلومات المطلوبة.

وأكد باسل الطوخي رئيس العمليات بشركة «ڤاليو»، “ان التعاون مع «إنفوبيب» يساعدنا علي التواصل مع العملاء بسهولة عبر الواتساب، والاستجابة السريعة لاستفساراتهم ما يتيح لهم تجربة تسوق أفضل. 

و أشار أمسال كابيتانوفيتش المدير الإقليمي في «انفوبيب»، أن "فاليو" تضع العميل في مقدمة أولوياتها، لذا تحرص دائما علي توظيف أكثر أساليب الاتصال تطورا لتحسين رحلتهم عند التسوق والشراء، مضيفا أن "انفوبيب" تضمن حصولهم على الدعم اللازم لتحقيق أهدافهم.