وذكرت الهيئة أن ذلك يعكس ثقة الجمهور في جودة الخدمة الجديدة.
وكانت الهيئة القومية لسكك حديد مصر قد دشنت أمس الخميس أولى رحلات خدمة "Premium" والتي تهدف إلى توفير مستوى استثنائي من الراحة والتميز للمسافرين، حيث تتيح الخدمة تجربة سفر مميزة تبدأ من لحظة الوصول إلى المحطة، وتشمل: صالة انتظار مكيفة ومجهزة بالكامل في محطات الانطلاق، توفر خدمات الضيافة وشاشات العرض لراحة المسافرين، وعربات مميزة تضم مقاعد مصممة لتوفير أعلى مستويات الراحة والرفاهية خلال الرحلة، وفريقا متخصصا لخدمة العملاء، لتقديم الدعم والإجابة على أي استفسارات.
كما يستفيد مستخدمو خدمة Premium من خصم خاص بقيمة 10% على المشتريات والخدمات في المنافذ التجارية داخل محطتي القاهرة وسيدي جابر.
ولتسهيل الوصول إلى الخدمة، أتاحت الهيئة الحجز من خلال قنواتها المختلفة، بما في ذلك تطبيقات الحجز الإلكترونية.
وأكدت الهيئة أن هذا الإطلاق يأتي في إطار استراتيجيتها الشاملة لتحديث منظومة السكك الحديدية، وتلبية تطلعات المسافرين لتقديم تجربة سفر أكثر راحة وكفاءة.