وتم تجهيز المركز لاستقبال كافة المواطنين والمستثمرين المتواجدين بمدينة العلمين الجديدة، تيسيرا عليهم خلال فترة تواجدهم بمنطقة الساحل الشمالي.
كما يتيح المساعدة وتقديم الدعم الفني لجميع العملاء في الدخول والتسجيل ومتابعة الطلبات المقدمة على كافة منصات الهيئة الإلكترونية المختلفة.
وتجول الشربيني في مركز خدمات هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، واطلع على الخدمات التي من المقرر أن يقدمها المركز، لافتا إلى أن مدينة العلمين الجديدة هي إحدى مدن الجيل الرابع، وتم وجارٍ تشغيل العديد من الخدمات المختلفة بها، ومن بينها الخدمات التعليمية والثقافية والأنشطة الرياضية والصناعية، لتوفير آليات دائمة للحياة والسكن بالمدينة، بالتعاون والتنسيق مع جميع الوزارات والجهات المعنية لوضع مدينة العلمين الجديدة في صورتها كمدينة بها كافة مقومات الحياة على مدار العام وتحويلها إلى نقطة جذب حضارية متكاملة، بما يعكس الرؤية الشاملة لتنمية الساحل الشمالي الغربي.
وأشار وزير الإسكان إلى أن الوزارة تتبنى خطة شاملة لتنفيذ رؤية الدولة للتحول الرقمي في المجالات كافة، حيث يعد التشغيل التجريبي لمركز خدمات هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة اليوم، بمثابة الاستعداد لتحول كامل في أداء الوزارة لتوفير وتيسير مختلف الخدمات للمواطنين والمستثمرين المتواجدين بمنطقة الساحل الشمالي، بجانب عرض الفرص الاستثمارية المتاحة بمختلف المدن الجديدة والمشروعات الجاري تنفيذها.
واستمع وزير الإسكان إلى شرح مفصل من المهندسة إيمان نبيل، رئيسة الإدارة المركزية للتنمية بهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، عن المشروع، حيث أوضحت أن المشروع يتضمن مقرا لعرض كافة مشروعات الهيئة المنفذة والجاري تنفيذها، ومركزا للخدمات يمكن من خلاله أداء كافة الخدمات من خلال بوابة خدمات الهيئة، بحيث يمكن للمواطنين المقيمين بالساحل الشمالي الحصول على كافة الخدمات دون الحاجة للتوجه إلى أجهزة المدن، حيث تم إتاحة عدة نوافذ يمكن من خلالها التقديم على أي خدمة أو الاستعلام عن حالة خدمة سبق التقديم عليها ويمكن تحميل كافة المستندات المطلوبة وأيضا سداد كافة الرسوم المطلوبة للحصول على الخدمة.
وأضافت أنه تم تنفيذ مركز تقديم الخدمات الالكترونية الجديد على مساحة ٤٤٠ م2، ويتكون من عدة قاعات لاستقبال الزائرين على طابقين بحيث يسع لاستقبال عدد كبير من المواطنين والمستثمرين المتعاملين مع الهيئة وأجهزتها، كما يحتوي على شاشات تقوم بعرض أهم وأحدث مشروعات الهيئة المنفذة والجاري تنفيذها خلال الفترة المقبلة، ويتم تنظيم دخول العملاء من خلال منظومة النداء الآلي، والتي تقوم بتحويل العميل للدخول والجلوس مع أحد موظفي خدمة العملاء أو أن يقوم باستخدام أحد أجهزة "الكيوسك" من إجمالي عدد 6 متاح عليها جميع منصات الخدمات الإلكترونية المختلفة للهيئة، كما يتيح للعملاء تسجيل الدخول ومتابعة الطلبات المقدمة أو تقديم طلبات جديدة مع إتاحة أرشفة ورفع المستندات المطلوبة وطباعة صورة الطلب وسداد الرسوم المقررة عن طريق فوري أو "الفيزا كارد".
وأضافت أنه وتيسيرا على العملاء تمت إتاحة التقديم على باقة متنوعة من الخدمات أو الاستعلام عن موقف الطلب المقدم طوال فترة تواجدهم بالساحل الشمالي دون الحاجة إلى الذهاب إلى المراكز التكنولوجية بأجهزة المدن الجديدة ومنها: خدمات توصيل المرافق بأنواعها، وطلب بيان صلاحية الموقع
وخدمات تراخيص البناء بأنواعها، وطلبات التصالح والموافقة على زيادة مسطح دور السطح بحد أقصى 75%، وطلبات ترخيص المحال وطلبات سداد الرسوم والمستحقات بأنواعها، بجانب أنه تمت إتاحة عدد ٥٦ خدمة حتى الآن على المنصة الإلكترونية لهيئة المجتمعات العمرانية online تيسيرًا على المواطنين، بالإضافة إلى ميزة الحصول على الخدمة مقابل سداد ٥٠٪ فقط من رسوم الخدمة في حالة التقديم على المنصة الإلكترونية.