الأحد 28 ابريل
كشفت مصادر مطلعة في سوق المحمول، عن اتجاه عدد من موزعى الأجهزة الإلكترونية، ومنها المحمول، إلى بيع شهادة ضمان ممتد Extended warranty على الوحدات المستوردة، مقابل تحصيل نسبة من قيمة الجهاز تختلف من واحد لآخر.
وأضافت المصادر، أن من أبرز شركات التجزئة التى بدأت تطبيق هذه الفكرة خلال الفترة الأخيرة شركة “شرف دي جي”، موزع معتمد لأكثر من علامة تجارية فى قطاع الإلكترونيات.
وأوضحت أن الشركات لجأت إلى تلك الخطوة نتيجة صعوبة استيراد شحنات جديدة من الخارج، ونقص الكميات المعروضة المتداولة بالأسواق، حيث أنه من المعروف أن شهادة الضمان الممتد يتم تقديمها بواسطة بائع التجزئة أو الشركات المصنعة.
على صعيد آخر، أضافت أن جميع مصنعي أجهزة المحمول بدأوا خلال الفترة الأخيرة السماح بتقديم خدمات الصيانة على الأجهزة المستوردة من الخارج، ومحاسبة العملاء في مراكز الخدمة بالأسعار الرسمية نفسها التي تتحملها الشركات، وجزء منها عن عملاء الضمان.
ويعرف الضمان الدولي بأنه شهادة تُقدمه الشركة العالمية مع هواتفها، ولا يعتبر الوكيل المحلي في مصر مسئولًا عن هاتف تم شراؤه من الخارج بضمان دولي.
